หลายคนคงเคยได้ยินคำพูดที่ว่า "การเริ่มต้นธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ต้องติดกระดุมเม็ดแรกให้ถูก"

ซึ่งเป็นเรื่องจริง แต่จากประสบการณ์การให้คำปรึกษาธุรกิจมากว่า 10 ปี ผมพบว่า มีสิ่งหนึ่งที่สำคัญกว่าการติดกระดุมเม็ดแรกเสียอีก นั่นคือ "การเลือกเสื้อให้ถูกตัว"

ลองนึกภาพว่าเรากำลังจะไปงานสำคัญสักงานหนึ่ง ก่อนจะเริ่มติดกระดุม เราต้องเลือกเสื้อผ้าให้เหมาะกับงานก่อนเสมอ

หากเป็นงานทางการ เราคงไม่เลือกใส่เสื้อยืด
หากเป็นงานสังสรรค์สบาย ๆ เราก็คงไม่ใส่ชุดสูทเต็มรูปแบบ

เหตุผลก็เพราะว่า เราต้องรู้ก่อนว่า

  • เรากำลังจะไปที่ไหน
  • จะไปพบใคร
  • และคนเหล่านั้นคาดหวังอะไรจากเรา

เมื่อเข้าใจสิ่งเหล่านี้ เราจึงสามารถเลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสม และนำเสนอตัวเองได้อย่างถูกต้อง

การทำธุรกิจก็เช่นเดียวกัน ก่อนจะคิดเรื่องการขาย การตลาด การตกแต่งร้าน หรือแม้แต่การลงทุน เราควรตอบคำถามให้ได้ก่อนว่า

ลูกค้าของเราคือใคร?
ตลาดที่เราต้องการเข้าไปแข่งขันคืออะไร?
และธุรกิจของเราจะโดดเด่นแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร?

สิ่งเหล่านี้คือการกำหนด Positioning หรือ Business Concept ของธุรกิจ

เพราะหากเราเลือก "เสื้อ" ผิดตัว ต่อให้ติดกระดุมได้ถูกทุกเม็ด ก็อาจไม่ได้ช่วยให้เราดูเหมาะสมกับงานที่กำลังจะไป

ในทางกลับกัน หากเราเลือกเสื้อได้ถูกต้อง เราจะรู้ทันทีว่าควรเริ่มต้นจากอะไร ควรติดกระดุมเม็ดแรกตรงไหน และควรเดินไปในทิศทางใด

นี่จึงเป็นเหตุผลที่การวางแผนธุรกิจไม่ใช่เพียงการเริ่มต้นลงมือทำ แต่เป็นการทำความเข้าใจตลาด ลูกค้า และโอกาสทางธุรกิจให้ชัดเจนก่อน

บทบาทของที่ปรึกษาธุรกิจจึงไม่ได้มีหน้าที่เพียงบอกว่า "ควรติดกระดุมเม็ดแรกอย่างไร"

แต่ต้องช่วยเจ้าของธุรกิจตอบคำถามสำคัญให้ได้ว่า

  • เราควรใส่เสื้ออะไร
  • กำลังจะไปงานแบบไหน
  • และกำลังจะนำเสนอสินค้าให้ใคร

เมื่อเลือกเสื้อได้ถูกตัวแล้ว การติดกระดุมเม็ดแรกก็จะไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป

เพราะธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้เริ่มต้นจากการลงมือทำก่อนเสมอไป

แต่เริ่มต้นจากการเข้าใจว่า "เรากำลังจะไปที่ไหน" ตั้งแต่แรกต่างหาก

บทความ โดย อ.พัฒนพล บรรทัดจันทร์ ที่ปรึกษากลยุทธ์ธุรกิจ